Retail | ING Kantoren 2.0

In dienst van ING heb ik in 1,5 jaar tijd de basis gelegd voor de huidige ‘look & feel’ van de ING Bankwinkels. Ik heb de merkvisie vertaald naar formuledifferentiatie en designopdrachten. Ik begeleide multidisciplinaire teams bij de realisatie van 4 pilotlocaties waar diverse serviceconcepten en interieuraanpassingen zijn gerealiseerd en getest. Bijzondere deelprojecten waren: instore communicatieplan, een serviceconcept ‘Koffie’, “achtergrondmuziek in de bank”, en het zichtbaar maken van de ING Kunstcollectie. Inmiddels zijn meer dan 100 ING Banken aangepast. Deze sluiten beter aan bij specifieke klantbehoeften (wacht-, privacy-, en deskundigheidsbeleving), specifiek marktgebied (type klant en/of drukte), en ING merkwaarden (Persoonlijk, Deskundig).

Skills:  Café, Conceptontwikkeling, eefke., Winkel
Client:  ING Nederland (2012-2013)
Project URL:  projectfilm
Retail | ING Kantoren 2.0 - eefke || Blendid Concepts